| 产品的升级和服务 |  |
| 如何升级，升级后数据会不会有影响？ |
| 重新安装一下我们的升级程序即可，一般5分钟即可完成升级，升级后对已有数据没有任何影响。 |
| 是否提供二次开发？ |
| 提供二次开发。开发费用根据您开发功能的复杂程度和工作量而定，届时我们会给您一个详细的方案和报价。 |
| 为什么给您配备专属客服，如何联系？ |
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让同一位客服为您全程服务有利于客服人员对您公司及业务的全面了解和工作的衔接，这样能为您提供更贴切和周到的服务。 您的专属客服的联系方式在我们发给您的“使用说明”文档里有标注，请查验，也欢迎您对我们客服工作的监督和反馈。 |
| 是否可以开源购买使用？ |
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可以开源购买使用。 具体请与客服QQ或电话沟通。 但用户只有使用权，不允许修改后再次出售或者免费给未授权的企业使用，否则一经发现必追究法律责任。 |
| 是否提供定制开发？ |
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提供定制开发。 思杰软件拥有灵活的定制开发与二次开发功能，根据用户的要求可以灵活的增加模块并授权给用户使用。 |
| 产品是否可跨操作系统？ |
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答案是可以的。 思杰软件的服务器配置支持目前市面上常用的操作系统，如linux、windows、unix等只要服务器上配置好Apache+Mysql5，软件就可以正常运行。 |
| 产品是否可以支持短信群发等功能？ |
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答案是可以的。 思杰软件当前版本未开发短信群发功能，因为涉及到用户需要预交一部分短信费用，但程序功能接口都有预留，有客户特殊需要的可以与客服联系。 |
